微信用户数已（yǐ）经突破6亿!相（xiàng）信在不（bú）久的将来微信必将成为重要营销渠道，很（hěn）多企业都（dōu）开通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，爱煮饭（fàn）负责运营（yíng）企业微信订阅号大概有半年（nián）多的时（shí）间，从0增加（jiā）到18000粉丝，目前每天（tiān）平均增涨100个人，为了帮助更多人可以理（lǐ）解企业微（wēi）信（xìn）公众平台怎么有效运营，我决（jué）定（dìng）分享在（zài）半年多实战经验。

1、理解订阅（yuè）号和服（fú）务号的区别

企业订阅号（hào）可以每天（tiān）发一条信息，服务号只能一（yī）个月发一条信息，对于（yú）一般小（xiǎo）企业来讲，用服务号一般不现（xiàn）实，因（yīn）为（wéi）你（nǐ）一（yī）个（gè）月发一（yī）次信息，客户可能（néng）早把你忘记了，当（dāng）然也要看你（nǐ）具体需求，因为服（fú）务（wù）号提供的功（gōng）能比订阅号更强（qiáng）大，如服务（wù）号（hào）可（kě）以申请（qǐng）自（zì）定义菜单。

2、微信（xìn）对企（qǐ）业有（yǒu）什么帮助?

微信（xìn）营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很（hěn）多企业把微（wēi）信当（dāng）成宣传工（gōng）具，每天广告准（zhǔn）时发送，这样微信（xìn）号是没有生命力的（de）。

3、利用好信息中“阅读原文”

这（zhè）个是很（hěn）容易（yì）很（hěn）忽略掉细节，大（dà）家都知（zhī）道微信（xìn）信息中没有办法（fǎ）放超（chāo）链接，只有在（zài）“阅读原文”可以放上超链（liàn）接，通（tōng）过“阅读原文”可以（yǐ）给企业手（shǒu）机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

4、微信公众平台设置（zhì）关键词自（zì）动回复（fù）

把每次（cì）发送的文章都设上对应关键词，如输入“1000”，查阅（yuè）《企业微信公众平台（tái）订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章文章目录（lù），除了刚才日常设置，还可（kě）以在“实时（shí）消息”看到客户的提问，把一些问（wèn）题整理（lǐ）起来（lái），通过关键词设置，为（wéi）客户推送答案，节约（yuē）客（kè）服沟通时间。

5、微信二次开发

想（xiǎng）通过微信给（gěi）客户提供更多（duō）便利功能，只（zhī）能通（tōng）过二次开发（fā）来实现（xiàn），如客（kè）户查询产品信息，或是（shì）跟客户（hù）CRM系统对应，提醒客户（hù）等。

个人建议微（wēi）信跟企业手机网站（zhàn）相（xiàng）结合，如回复关（guān）键词“公司介绍（shào）”，在接（jiē）口中实现（xiàn）把手机版关于公司介绍（shào）发送（sòng）到（dào）微信（xìn）当中。

6、每次推送微信时不要超过3条图（tú）文消息

如（rú）果推送的信息过（guò）多，就会没有了重点，如果你重点要告（gào）诉客户一（yī）件事，请只（zhī）发一条信息。切记信息中图片不（bú）能过多，3张以内比较（jiào）合适，图片大小要控（kòng）制（zhì）在（zài）50K以下，图（tú）文信息打（dǎ）开速度影响用户阅读率。

微信营销（xiāo）关键在（zài）内容的质量。高质（zhì）量的内（nèi）容会得到众多人的分享，会形（xíng）成病毒（dú）营销。

7、微（wēi）信互动（dòng）是关键

掉粉是经常（cháng）会有的事情，我们要做的是怎么尽（jìn）可能，满足加我们（men）客户需求（qiú），如通过你的（de）微信（xìn）可以查询产品价（jià）格，可以申报产品（pǐn）故障，像中信银行微信（xìn），每次你（nǐ）消费、还款都会有提醒，如果（guǒ）条件充许，一定要（yào）提供专职（zhí）负责（zé）微信客服。

明确每一次沟（gōu）通、互动、推（tuī）送的对（duì）象是谁，读（dú）者（zhě）对这个人越（yuè）了解，信任度就越高，包括他的公（gōng）司（sī）职位、姓名、联系方（fāng）式。

8、让客户主动加你微（wēi）信有哪些办法（fǎ）?

要想在很短时间里获取大量的粉（fěn）丝，必（bì）须靠（kào）媒体。如公司官（guān）方（fāng）网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等（děng），要动用一切渠（qú）道来宣传，每一（yī）天（tiān）你才能获得稳定的（de）粉丝增涨量。

不要忘记（jì）你员工个人微（wēi）信的（de）力量（liàng），如（rú）果（guǒ）一个（gè）员工朋（péng）友圈中有100个客户，哪你100个员工累积（jī）起（qǐ）来就有10000个客户微信，员工（gōng）参于分（fèn）享企（qǐ）业微信（xìn）是成功推广的捷径。

9、模仿是我们学习微信运营最快一招

推荐几个不错微信（xìn）公（gōng）共（gòng）账号：淘宝鬼脚七、金错（cuò）刀、澳康达名车广场，您在“添加（jiā）朋友”中查找公（gōng）众号，就可以找到他（tā）们。

关注竞（jìng）争（zhēng）对手的微信，如（rú）果（guǒ）你关注了50个竞争对手的微信，就（jiù）会有（yǒu）50个（gè）账号在教你怎（zěn）样做好微信营销。你要（yào）做的（de）就是优化他们（men）所有的（de）方法。记住：竞争对手（shǒu）是最好的老师。

10、善用微信（xìn）中“数据统（tǒng）计”

很多运营问题（tí）都可以（yǐ）通过（guò）数据分析了解到，如（rú）发布的内（nèi）容客（kè）户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解（jiě）到粉丝（sī）量（liàng），每天新关注人数、掉粉数量（liàng）;通过“用（yòng）户属性”看到订阅用户性别（bié）、省份（fèn）;通过“图文分析”了解（jiě）每次信息推送情况，如送达（dá）人（rén）数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。

11、分组管（guǎn）理（lǐ）客（kè）户

群（qún）发图文图片时，我（wǒ）们可（kě）以针对（duì）性别，地区，客（kè）户组（zǔ）别，如果你的（de）客户有会员（yuán）等级之（zhī）分，你可（kě）以按等级分组（zǔ），因为并不是所有客户品味都一样，如关（guān）注奔（bēn）驰的客户，喜欢内容可（kě）能跟（gēn）奥迪（dí）客户不一样（yàng）。

如果有（yǒu）100个精准粉丝，你可（kě）以（yǐ）提供有价值的内容，一个月拥有10000个粉（fěn）丝不（bú）是梦（mèng）想，如（rú）果你想了解（jiě）更（gèng）多企业微信运营技巧，请关注（zhù）九游网页版和海拔网络。

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